配送ポリシー

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【1. 配送エリア】
日本国内のみお届けいたします。海外への発送は承っておりません。

【2. 送料】
全国一律無料でお届けいたします。

【3. 発送・お届け時期】
・ご注文（決済完了）確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
・ご注文からお届けまで、通常3〜8営業日（土日祝日を除く）程度です。
・複数の商品をご注文いただいた場合、商品ごとに別々に届くことがあります（追加の送料はかかりません）。

【4. 発送のお知らせ・追跡】
商品発送後、追跡番号を記載した発送完了のお知らせをメールでお送りします。配送状況は追跡番号からご確認いただけます。

【5. 配送方法】
当店指定の配送業者にてお届けいたします。配送業者のご指定はお受けしておりません。

【6. デジタル商品】
デジタル商品（NAGIレシピブック）は、決済完了後、ご登録のメールアドレス宛てに自動でお送りします。配送は発生しません。届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認のうえ、ご連絡ください。

【7. お届けが遅れる場合】
交通事情、天候、災害、配送業者の状況、長期休業期間（年末年始・ゴールデンウィーク・お盆など）により、お届けが通常より遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【8. お届け先の変更】
お届け先の変更をご希望の場合は、ご注文後12時間以内かつ発送前に contact@nagikitchen.com までご連絡ください。発送後の変更はお受けできません。

【9. お受け取りできなかった場合】
ご入力いただいた住所の誤り、長期不在、受取拒否などにより商品が当店へ返送された場合、再発送の送料はお客様のご負担となる場合がございます。

【10. 破損・誤配送】
商品到着時に破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着日から30日以内にご連絡ください。「返品・返金ポリシー」に従い、当店負担にて交換または全額返金いたします。

【11. お問い合わせ】
NAGI（Nagi Kitchen）
メール：contact@nagikitchen.com
受付：24時間（原則1営業日以内にご返信します）

2026年11月5日 改定